Tutu

Eenzaamheid, verwarring en digitale kwetsbaarheid bij ouderen aanpakken.

Eenzaamheid en sociale isolatie behoren tot de grootste uitdagingen waarmee ouderen vandaag de dag worden geconfronteerd. Ze hebben een grote invloed op hun mentale en fysieke gezondheid, hun gevoel van zelfstandigheid en hun algehele levenskwaliteit. Naarmate de wereldbevolking blijft vergrijzen, en het aantal mensen van 65 jaar en ouder naar verwachting zal verdrievoudigen tegen 2100, worden deze problemen steeds urgenter. Tijdens ons onderzoek ontdekten we bovendien een gerelateerd maar vaak over het hoofd gezien probleem: de emotionele stress die wordt veroorzaakt door telefonische oplichting. Veel ouderen worden regelmatig het doelwit van fraudeurs, waardoor ze niet alleen financieel risico lopen, maar zich ook verward, onzeker en angstig voelen over wie of wat ze kunnen vertrouwen. Deze constante digitale druk kan leiden tot cognitieve overbelasting en een groeiend gevoel van onveiligheid in het dagelijks leven, vooral wanneer technologie meer als een bron van stress dan als een vorm van steun wordt ervaren.

Tutu: Blijf kalm, voel je veilig en zelfstandig

Tutu is een zachte, AI-gestuurde metgezel die is ontworpen om ouderen te helpen kalm en zelfverzekerd te blijven in momenten van angst, verwarring of stress. Met een combinatie van hartslagmeting, zachte haptische feedback, spraakinteractie en emotionele AI herkent Tutu pieken in spanning, bijvoorbeeld veroorzaakt door een verdacht telefoongesprek, en vraagt proactief hoe het met de gebruiker gaat. Met een vriendelijke stem informeert Tutu of alles in orde is en biedt het stapsgewijze begeleiding wanneer iets niet goed aanvoelt. Als gebruikers twijfelen aan de betrouwbaarheid van een telefoongesprek, kunnen ze dit bij Tutu navragen, die hen helpt om veilig en rustig te reageren. Naast deze reactieve ondersteuning fungeert Tutu ook als een troostende aanwezigheid in momenten van eenzaamheid of cognitieve overbelasting, waardoor ouderen zich gerustgesteld en emotioneel gesteund voelen in een steeds complexere digitale wereld.

Vertrouwen en emotionele veerkracht opbouwen met technologie

Tutu wil een brug slaan tussen menselijke warmte en intelligente technologie. Het ontwerp stimuleert emotionele veerkracht door te laten zien dat technologie niet alleen functioneel kan zijn, maar ook kan zorgen, troosten en versterken in plaats van te overweldigen. Ouderen kunnen met Tutu communiceren wanneer zij zich onzeker of geïsoleerd voelen, waardoor ze opnieuw een gevoel van controle en verbondenheid ervaren. Door tactiele zachtheid te combineren met responsieve AI verandert Tutu digitale interactie in een emotioneel ondersteunende ervaring, één die het vertrouwen in technologie herstelt en gebruikers helpt zich veilig te voelen in hun eigen omgeving. Uiteindelijk herdefinieert Tutu de rol van AI in het dagelijks leven: niet als een afstandelijk systeem van automatisering, maar als een metgezel die emoties begrijpt, geruststelt en bijdraagt aan zelfstandigheid en waardigheid voor oudere generaties.